工行烟台海阳支行多措并举推进“单一窗口”营销_海阳新闻网-海阳之窗
  • 工行烟台海阳支行多措并举推进“单一窗口”营销
时间:2020-01-13 05:45   来源: 网络整理    作者:海阳新闻网小编 点击量:

      大众网·海报新闻烟台1月10日讯 (通讯员 于永军) 自国际贸易“单一窗口”专项推广营销活动开展以来,工行烟台海阳支行多措并举,狠抓落实。此项业务不仅仅能提高外汇客户业务办理效率,更能提升客户服务体验,因此支行积极梳理目标客户进行营销,收效良好。

      领导重视,上下联动。工行烟台分行国际业务部及时帮扶指导,协助支行深入企业进行营销走访和操作指导,实地解决业务推广中遇到的困难和问题,业务办理过程中遇到的难题,耐心给予指导和帮助。

      指标分解,明确分工。支行积极宣传产品优势,确定适用客户范围,将营销重点锁定在具有付汇业务的进口外贸企业上,列出目标客户清单,逐户落实,一对一联系企业财务人员,对“单一窗口”各项便利金融服务功能进行推介营销,并确认签订意向。指定专门人员进行跟进落实,第一时间为企业提供上门签约服务,同时为企业配备专职客户经理作为“单一窗口”业务的联系人,为企业提供7*24小时咨询服务,解决企业在操作环节中的难题。

      耐心指导,持续跟踪。在推广过程中,通过“单一窗口”金融服务协议签订,客户已熟练掌握国际贸易“单一窗口”国际结算功能的应用,在足不出户的情况下,成功实现了购汇、跨境结算全线上操作,大大节约了业务办理时间和经营成本,减少了客户往返银行的中间环节,有效提升客户的服务体验,客户对支行的服务水平赞赏有加,并表示将会继续通过单一窗口进行业务办理。

      今后,支行将持续推动“单一窗口”业务营销,提高窗口使用率,并以此作为拓展国际业务的重要抓手,吸引更多国际收支客户落户支行。

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