• “以心换心”是情感,也是方法
时间:2020-03-29 19:45   来源: 网络整理    作者:海阳新闻网小编 点击量:

    “以心换心”是情感,也是方法

      长江网评论员 鲁珊

      以社区为单位的基层防控已持续数十天,四万多名党员干部下沉到一线时日不短。

      疫情当中,小区封闭管理,一切以防控为重,是为战时状态。党员干部下沉一线,与人民群众朝夕相处,同甘共苦,是初心使命和基层治理的难得一课。

      社区防控战场上,要解决的大都是生活小事。柴米油盐,肉菜蛋鱼,琐碎又琐碎。但是,千万市民封闭在家,这些又是天大的事,甚至是影响防控大局的事。

      目前的状态是战时的,但基层治理却不是战时的,守初心、担使命更是终身课题。回头想想,我们要着力解决的,不正是人民群众的“操心事、烦心事、揪心事”,不正是人民群众的所急所需所盼?

      这些事,是人们生活中遇到的坎。菜不好买,肉价贵了,电视坏了,水管堵了……在一座特大城市中,这些事情小得不能再小,但对一个家庭,一个人的生活,就可能揪心烦扰,就是过不去的坎。

      武汉市有3000多个社区,7000多个小区,1000万市民,诸多小事呈现出来的,可能是各种各样的面貌,背后是各种各样的问题。有的问题是共性的,有的则是个性的,有的是沟通中出现的,有的是背后机制问题。

      党员干部在数十天里与群众朝夕相处,甚至同吃同住,比过去更能看到一线的真实情况,更清楚问题的来龙去脉,那能不能解决这些问题,如何解决问题?

      做民生工作,也是做人的工作。作风上的形式主义、官僚主义,工作中的敷衍了事、潦草塞责,根本上还是“人心有阻隔”。没有站到群众角度去考虑问题,没有站到工作的受众方去体察结果。我们每个人都是城市中的一分子,如果这些事发生在我们身上,又是何等感受呢?

      以心换心,换位思考,既是情感,也是方法。文件和制度是硬梆梆的,人却是鲜活的,情况是多种多样的,生搬硬套地执行文件、制度,难免出现这样那样的磕碰。能跟群众以心换心,以情换情,就会获得理解、宽容和助力,形成良性循环,不但工作好开展,也可能倒推出更多解决问题的好方法。

      出现问题不可怕,就怕出现人心阻隔,沟通有困难,理解有障碍,心里有疙瘩,情绪累积就可能出现大问题。

      在互联网时代,人与人更能共情。封控时间不短,群众有一些情绪势所难免。越到这样的时候,越要将情绪上的沟通与化解当作重要工作来做。人心都是相通的,一方将心比心,另一方便能以情换情,这不但有助于防控大局,更能对基层治理的思路有所启发。

相关新闻

  • 海阳新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。 删稿联系邮箱:sheng6665588@gmail.com